Santo
Domingo. - El
titular del Ministerio de Administración Pública (MAP), Ramón Ventura Camejo,
resaltó los aportes del Premio Nacional y Provincial a la Calidad en la mejora
continua de los servicios y en la efectividad y transparencia de las
instituciones.
El funcionario
formuló estas consideraciones al dictar la teleconferencia titulada: “Los
premios a la calidad de la gestión pública como estrategia para la mejora
continua de los servicios públicos”, en la que compartió sus experiencias y
aprendizajes en la aplicación de incentivos institucionales con las autoridades
del Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo (CLAD), en
la que estuvieron conectadas 40 instituciones públicas de México, Colombia,
Argentina, Brasil, Venezuela, Uruguay, Paraguay, Panamá, Chile, España,
Portugal, entre otros países.
“El Premio Nacional y el
Premio Provincial a la Calidad han contribuido con la implementación, en
las instituciones públicas, del Modelo de Excelencia Marco Común de
Evaluación (CAF), a la mejora de su desempeño de manera integral, a elevar sus
niveles de efectividad y transparencia a través de la mejora continua, a la
obtención de reconocimiento público por la implantación parcial o total de
procesos de calidad, a la mejora e innovación en sus servicios y productos, y destacar
y compartir las prácticas sobresalientes que han desarrollado en cualquier
ámbito de la gestión”, expresó.
Ramón Ventura Camejo
sostuvo que en quince (15) años de realización del Premio Nacional a la Calidad
se han recibido 525 postulaciones, de las cuales 215 han recibido
reconocimientos, de ellas 11 han sido Gran Premio, 59 medallas de oro, 56
medallas de plata, 63 medallas de bronce y 26 organismos han sido reconocidas
por sus prácticas promisorias.
Al referirse al Premio a la
Calidad de la Gestión del Sector Público de la Provincia de Santiago, dijo que
en las cinco versiones de la premiación se han recibido 251 postulaciones, de
las cuales 123 han sido merecedoras de reconocimientos.
Precisó que estos
reconocimientos se han entregado a organismos correspondientes a los sectores
salud, educación, sector eléctrico, política social y órganos reguladores.
El titular de MAP indicó
que en varias ocasiones estas premiaciones han sido “legitimadas” por los
reconocimientos internacionales recibidos por organismos que han alcanzado el
Gran Premio a la Calidad y que han participado en Premiaciones similares a
nivel internacional, obteniendo galardones como los otorgados por la Fundación
Iberoamericana de la Calidad (FUNDIBEQ), que en 2018 entregó reconocimiento oro
al Instituto Dominicano de Aviación Civil y reconocimiento plata a la Junta de
Aviación Civil.
Afirmó que en el 2017
FUNDIBEQ entregó reconocimiento plata al Hospital Traumatológico y Quirúrgico
Prof. Juan Bosch; en el 2015 reconocimiento plata al Seguro Nacional de Salud
(SENASA); en el 2013 mención especial al Instituto Tecnológico de las Ameritas
(ITLA); en el 2011 reconocimiento plata al Programa de Medicamentos
Esenciales/Central de Apoyo Logístico; en el 2010 reconocimiento Plata a la
Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI).
Recordó que en el 2012 el
Programa de Medicamentos Esenciales/Central de Apoyo Logístico, recibió el
Primer Premio al Servicio Público en la categoría “Mejorando la Prestación de
los Servicios Públicos”, de parte de Organización de las Naciones Unidas (ONU),
mientras que la Dirección General de Contrataciones Públicas recibió, en el año
2017, el Premio Interamericano a la Innovación para la Gestión Pública
Efectiva, en la Categoría: Enfoque de Género y de Derechos, de parte del
Departamento para la Gestión Pública Efectiva, de la OEA.
“Desde el año 2008,
anualmente realizamos los “Seminarios compartiendo buenas prácticas: hacia la
excelencia en la gestión”, actividad en que las organizaciones que han sido
reconocidas comparten con las demás, aquellas ejecutorias que le merecieron el
galardón obtenido. En estos seminarios también se suelen presentar experiencias
internacionales de interés para nuestra administración”, precisó el
funcionario.
Informó que el pasado año
2018 impulsó un reconocimiento para distinguir las prácticas públicas y
privadas que impulsan el logro de la agenda 2030, a través del cumplimiento de
uno o varios, de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), para lo cual reconoció
a 13 instituciones junto al equipo técnico del Ministerio de Economía
Planificación y Desarrollo (MEPYD) y de la Unidad de Gobernabilidad del
Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo.
Agregó que, el MAP mide
anualmente la percepción y satisfacción a los usuarios de servicios
estratégicos como los de salud.
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